Faedah Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti Berteraskan Syariah MS 1900 Di Darul Quran, JAKIM: The benefits of Syariah Based Quality Management System 1900 in Darul Quran, JAKIM

Muhammad Firdaus  Zakaria; Siti Arni  Basir; Osman  Md Rasip

doi:10.33102/sainsinsani.vol6no3.146

Authors

Muhammad Firdaus Zakaria
Siti Arni Basir
Osman Md Rasip

DOI:

https://doi.org/10.33102/sainsinsani.vol6no3.146

Keywords:

MS 1900, Sistem Pengurusan Kualiti Berasaskan Syariah, Institusi Pengajian Tinggi Islam, Faedah

Abstract

Sistem Pengurusan Kualiti Berteraskan Syariah MS 1900 bertujuan untuk meningkatkan keberkesanan urus tadbir organisasi menerusi pematuhan kepada keperluan syariah (shariah compliance) dan penerapan nilai-nilai Islam dalam pengurusan kualiti organisasi. Semenjak dilancarkan pada tahun 2005, semakin banyak organisasi sama ada dari sektor awam atau korporat yang telah berjaya mendapatkan pensijilan kualiti MS 1900. Pelbagai manfaat yang diperolehi daripada pelaksanaan MS 1900 ini menjadikannya sebagai satu pendekatan berkesan dalam usaha meningkatkan kualiti pengurusan di sesebuah organisasi. Objektif kajian empirikal ini adalah untuk mengenalpasti faedah-faedah yang dicapai melalui pelaksanaan MS 1900 di institusi pengajian tinggi yang berstatuskan Islam iaitu Darul Quran, JAKIM. Metodologi yang digunakan dalam kajian ini adalah melalui pendekatan kualitatif (kajian kes) dengan mengaplikasikan kaedah pengumpulan data secara triangulasi iaitu menerusi temu bual separa-berstruktur, dokumentasi serta pemerhatian. Seramai lapan orang warga kerja Darul Quran daripada pelbagai jawatan telah dipilih sebagai informan dalam kajian ini. Data-data pula telah dianalisis menggunakan kaedah analisis tematik bagi membina kod-kod serta tema-tema berkenaan dengan isu yang dikaji. Dapatan kajian menunjukkan terdapat lima faedah yang telah diperolehi Darul Quran JAKIM apabila berjaya melaksanakan MS 1900 iaitu mewujudkan budaya kerja cemerlang, pengamalan nilai-nilai Islam, pengurusan yang sistematik, meningkatkan imej Darul Quran dan meningkatkan kualiti pelajar. Oleh kerana kajian berkaitan MS 1900 masih lagi kurang dijalankan, maka hasil kajian ini secara langsung telah menyumbang kepada pembangunan ilmu berkaitan pelaksanaan MS 1900 di institusi pengajian tinggi Islam. Hasil kajian ini boleh dijadikan sebagai pemangkin kepada para pengurus sama ada di sektor awam mahupun korporat dalam hasrat untuk mengaplikasikan Sistem Pengurusan Kualiti Berteraskan Syariah MS 1900 di organisasi masing-masing.

Abstract: Shariah-Based Quality Management System MS 1900 aims to increase the effectiveness of organizational governance through compliance with shariah requirements (shariah compliance) and the application of Islamic values in organizational quality management. Since its launch in 2005, more organizations either from the public or corporate sectors have successfully obtained MS 1900 quality certification. The numerous benefits derived from the implementation of MS 1900 make it an effective approach in improving management quality in an organization. The objective of this empirical study is to identify the benefits achieved through the implementation of MS 1900 in institutions of higher learning with Islamic status, namely Darul Quran, JAKIM. The methodology used in this study is through a qualitative approach (case study) by applying the method of data collection by triangulation through semi-structured interviews, documentation, and observation. A total of eight Darul Quran staff from various positions were selected as informants in this study. The data were analyzed using thematic analysis methods to build codes and themes related to the issues studied. The findings of the study show that there are five benefits that Darul Quran JAKIM has obtained when successfully implementing MS 1900, namely creating an excellent work culture, practicing Islamic values, systematic management, improving the image of Darul Quran, and improving the quality of students. As studies related to MS 1900 are still lacking, the results of this study have directly contributed to the development of knowledge related to the implementation of MS 1900 in Islamic institutions of higher learning. The results of this study can be used as a catalyst for managers in both the public and corporate sectors in the desire to apply the MS 1900 Shariah-Based Quality Management System in their respective organizations.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ab. Aziz Yusof, Pengurus Glokal Menerjah Pengurusan Global, (Kuala Lumpur: Utusan Publications & Distributors, 2008).

Ab. Aziz Yusof, Penilaian Prestasi: Kepentingan dan Permasalahan (Kuala Lumpur: Utusan Publications & Distributors Sdn Bhd, 2005).

Azizi Umar dan Supyan Hussin, “Model Pengurusan Sekolah Agama Rakyat dan Negeri di Malaysia: Satu Penstrukturan Semula” (kertas kerja, Seminar Pengurusan Hal Ehwal Islam, Jabatan Dakwah dan Kepimpinan, Fakulti Pengajian Islam Universiti Kebangsaan Malaysia, 27 September 2010).

Baharin Mesir, Jamaludin Mohd Yatim, Azmahani Abd Aziz, Mohd Hidayat Jamal dan Muzaffar Zainal Abideen, "Gaya Hidup Pelajar Cemerlang dalam Persekitaran Kampus" (kertas kerja, National Student Development Conference (NASDEC), 8- 9 Ogos 2006.

Che Azlan Taib, "Pengurusan Kualiti dan Jaminan Kualiti di Institut Pengajian Tinggi: Refleksi Terhadap Pensijilan ISO 9001," iQAM, (2014).

Muhammad Firdaus et al, Sains Insani 2021, Volume 06 No 3: 137- 145

Chua Yan Piaw, Kaedah Penyelidikan Edisi Ketiga (Selangor: McGraw-Hill Education Sdn Bhd, 2014).

Dokumen Manual Kualiti Darul Quran JAKIM yang diperoleh oleh penulis daripada Pejabat Pentadbiran Darul Quran pada 16 Jun 2017.

Draft Malaysia Standard, Sistem Pengurusan Kualiti Berasaskan Syariah – Keperluan dan Panduan (Semakan Pertama), 2014.

Hasan Al-Banna Mohamed, Ab Mumin Ab Ghani, Siti Arni Basir, “Nilai-Nilai Sistem Pengurusan Kualiti Islam Berasaskan Al-Quran Dan Integrasi Ilmu Saintifik,” Jurnal Syariah 23, no. 1 (2015).

Hasan Al-Banna Mohamed, Ab.Mumin Abd. Ghani, Sharifah Hayaati Syed Ismail, Siti Arni Basir dan Ilhaamie Abdul Ghani Azmi, Manual Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti Berteraskan Syari’ah Ms1900 Di Institusi Pengajian Tinggi Malaysia: Ke Arah Pengurusan Berkesan Dan Inovatif (Kuala Lumpur: Pusat Penerbitan UPNM, 2015).

Hasan Al-Banna Mohamed, Ab.Mumin Abd. Ghani, Siti Arni Basir, “Sistem Pengurusan Kualiti Menurut Perspektif Islam MS 1900 di Institusi Pengajian Tinggi Malaysia: Suatu Cabaran Masa Kini,” Global Jurnal Al-Thaqafah 4, no. 2, (2014).

Hasliza Mohammad Ali, Siti Arni Basir dan Musaiyadah Ahmadun, “Implementation of the Islamic Quality Management System MS 1900 and its Benefits: A Case Study at the Department of Hajj, Waqf and Zakah, Malaysia,” Global Journal Al-Thaqafah 6, no. 2 (2016).

Ilhaamie Abdul Ghani Azmi, “Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM): Satu Perbandingan Antara Prinsip Konvensional Dan Islam,” Jurnal Syariah 10, no.2 (2002).

Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA), Transformasi Perkhidmatan Awam: Idea dan Realiti (Kuala Lumpur: JPA, 2013).

Jabatan Standard Malaysia, Sistem Pengurusan Kualiti Berasaskan Syariah - Keperluan dengan Panduan (Semakan pertama) (Cyberjaya: JSM, 2015).

Junainah Idris dan Norazla Abdul Wahab, “The Competitive Advantages of Sharia-Compliant Hotel Concept in Malaysia: Swot Analysis” (kertas kerja, 2nd International Conference on Management and Muamalah (2nd ICoMM), 16-17 November, 2015).

Malaysian Certified, “Management Certification”, laman sesawang Malaysian Certified, dicapai pada 22 Januari 2017, http://www.malaysiancertified.com.my/QMSCert.aspx?company=&scope=&standard=2700&cyear=&status=&country=&state=&licenceno=

Maszlee Malik dan Hamidah Mat, "Tatakelola Kerajaan Yang Baik (Good Governance): Gerakan Islam dan Rashid Al-Ghannouchi," Ulum Islamiyyah: The Malaysian Journal of Islamic Sciences 17 (2016).

Mohd. Nasir Omar, Falsafah Akhlak, ed.2 (Selangor: Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia, 2016).

Portal Rasmi Darul Quran, “Berita Darul Quran”, laman sesawang Darul Quran, dicapai 24 Ogos 2017, http://www.darulquran.gov.my/index.php?option=com_content&view=article&id=808:darul-quran-meneruskan-kecemerlangan-di-bumi-anbiya&catid=40:berita-darul-quran&Itemid=55

Portal Rasmi Jabatan Standard Malaysia (JSM), “Standard Popular”, laman sesawang JSM, dicapai 9 April 2017, http://www.jsm.gov.my/ms/253;jsessionid=jyRvS36RwdhI8n5PkdstD7XY.AS1-INSTANCE-01#.WOkIS_k2vIU

Robert K. Yin, Qualitative Research from Start to Finish 2nd Edition (New York: The Guilford Press, 2016).

Rohana Mustaffa, “MS1900: 2005 - Piawaian Halal Sistem Pengurusan Kualiti”, Bernama Malaysian National News Agency, 28 Oktober 2008, http://bernama.com.my/bernama/v3/printable.php?id=367533

Sharifah Hayaati al-Qudsy, "Budaya Kerja Cemerlang Menurut Perspektif Islam: Amalan Perkhidmatan Awam Malaysia," Jurnal Pengajian Melayu 19 (2008).

Sharifah Hayaati Syed Ismail Al-Qudsy, Asmak Ab. Rahman dan Mohd Izani Mohd Zain, “Efektif Governan Dan Pelaksanaannya Dalam Pentadbiran Islam,” Jurnal Syariah 16, Keluaran Khas (2008).

Sharifah Hayaati Syed Ismail al-Qudsy, Asmak Ab. Rahman dan Mohd Izani bin Mohd Zain, "Pengukuhan Nilai dan Profesionalisme di Kalangan Penjawat Awam Ke Arah Efektif Governan di Malaysia,” Jurnal Syariah 17, no. 3 (2008).

Siti Arni Basir dan Ilhaamie Abdul Ghani Azmi, "Malaysian Islamic Quality Management System MS 1900 from an Islamic Perspective: An Implementation Model," Jurnal Syariah 19, no. 2 (2011).

Siti Arni Basir, Ilhaamie Abdul Ghani Azmi, Nor Azzah Kamri, “Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti Islam MS 1900: Kajian Kes di Pusat Zakat

Muhammad Firdaus et al, Sains Insani 2021, Volume 06 No 3: 137- 145

Melaka” (kertas kerja, International Convention on Islamic Management, YaPIEM Management Academy & Department of Syariah and Management, Akademi Pengajian Islam, Universiti Malaya, 27 - 28 November 2013).

Siti Arni Basir, Sharifah Hayaati Syed Ismail dan Ilhaamie Abdul Ghani Azmi, Kualiti Perkhidmatan Awam Menurut Perspektif Islam (Kuala Lumpur: Penerbit Universiti Malaya, 2013).

Ucapan Pengarah Urusan SIRIM QAS, Encik Mohd Azanuddin Salleh, dalam Seminar MS 1900:2014 Shariah-Based Quality Management Systems Certification di Dewan Besar IKIM, Kuala Lumpur pada 23 Ogos 2017.

Virginia Braun dan Victoria Clarke, “Using Thematic Analysis In Psychology,” Qualitative Research in Psychology 3, no. 2 (2006).